الشروط والأحكام القياسية للبيع

1. مرحبًا بك في متجر FlashMedpro (شركة Toptch).

2. 1. مقدمة وتعريفات

      1. "الموقع" اي الموقع الإلكتروني https://www.flashmedpro.com/، و"نحن" أو "الشركة" تشير إلى شركة FlashMedpro التابعة لشركة Toptch.

      2. "العميل" أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو إبرام عقد شراء.

   2. قبول الشروط باستخدامك للموقع وإجراء أي طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرتبطة.

   3. الطلب والتعاقد

      1. تُعرض المنتجات على الموقع بعروض سعرية يتم تحديثها بشكل دوري. عند إتمام العميل لعملية الطلب، يتم إنشاء طلب مبدئي لدى FlashMed. تكتمل عملية إنشاء الطلب بعد تأكيد الشركة للطلب وإصدار رقم الطلب.

      2. في حالة عدم توفر المنتج أو اختلاف السعر، سنقوم بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

   4. الأسعار والدفع

      1. جميع الأسعار المشار إليها على الموقع مُعَبَّر عنها بالجنيه المصري (EGP) ما لم ينص العكس.

      2. إذا كان الدفع عبر الإنترنت متاحًا، فسيُدرج ذلك بوضوح؛ إلا أنه بإمكان العميل اختيار إرسال الطلب بدون سداد إلكتروني وسيتم التواصل معه لاحقًا (خيار الدفع عند التفاوض/التأكيد).

   5. التوصيل

      1. مناطق التوصيل: التوصيل داخل جمهورية مصر العربية. نغطي حالياً المحافظات التالية: جميع أنحاء الجمهورية.
      2. مدة التوصيل: عادة 1–5 أيام عمل حسب المنطقة ومن ثم قد تزيد للعناوين البعيدة.
      3. تكاليف الشحن: يتم احتساب الشحن بناءً على وزن/قيمة الطلب أو عبر عروض الشحن المجانية عند تجاوز حد معين.
      4. تتبع الطلب: عند شحن الطلب نرسل رقم تتبع إن وُجد.
      5. الدفع عند الاستلام: متاح، قد يُطبق رسوم إضافية. ملاحظة: قد تمنع بعض طرق التوصيل خيار الدفع عند الاستلام (راجع إعدادات الشحن في الإدارة).

      6. قد تُطبق قيود على بعض طرق الدفع (مثل الدفع عند الاستلام) بحسب طريقة التوصيل المختارة.

      7. 
         

   6. الاستبدال والاسترجاع

      1. حق الإرجاع: يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال فترة 14 يومًا من الاستلام (سياسة عامة) أو 30 يومًا في حالة المنتج المعيب.
      2. شروط القبول: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع التغليف والتعليمات، ما لم يكن معيبًا.
      3. رفض طلبات الإرجاع: لا يتم قبول المواد المستهلكة أو المفتوحة (مثل بعض المنتجات الطبية ذات طابع الاستهلاك الواحد) إذا كانت غير قابلة لإعادة البيع لأسباب تتعلق بالصحة/النظافة.
      4. طريقة الاسترداد: يتم استرداد المبالغ بنفس طريقة الدفع أو وفق سياسة مُحددة ونبلغ العميل بمدة المعالجة.
      5. 
         
   7. تنبيه المنتجات الطبية وتعليمات السلامة 

   8. إخلاء المسؤولية الطبية

      • المحتوى والمنتجات المباعة على الموقع هي لأغراض البيع فقط.

      • المنتجات التي تُستخدم لأغراض طبية/تجميلية يجب أن تُستخدم وفق تعليمات الشركة المصنعة ويُنصح باستشارة مختص عند الشك.

      تحذير

      • بعض الأجهزة قد تتطلب تدريبًا مهنيًا (مثل أجهزة الديرما بن). لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ.

   9. الملكية الفكرية

      1. جميع المحتويات (صور، نصوص، شعارات) محمية من قبل FlashMedpro؛ لا يجوز إعادة استخدامها دون إذن كتابي.

   10. ضمانات محدودة

       1. نعمل على توفير وصف دقيق للمنتجات، لكن FlashMedpro لا تتحمل مسؤولية الاستخدام الخاطئ أو عيوب ناتجة عن سوء استعمال.

   11. القانون والاختصاص القضائي

       1. تخضع هذه الشروط وتُفسر بحسب قوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم [القاهرة/الجيزة] بالفصل في أي نزاعات.

   12. تعديل الشروط

3. يحق لـ FlashMedpro تعديل هذه الشروط مع نشر النسخة المحدثة على الموقع.